Der Manager steuert, regelt, optimiert Prozesse. Der Unternehmer investiert Energie in Prozesse, deren Erfolg er noch nicht kennt. Das ist das unternehmerische Risiko. – Warum das so ist, und warum diese Einsicht gerade im Changemanagement so wichtig ist, verrät Prof. Peter Kruse in diesem sehr gelungenen Beitrag.